Check-in und Check-out

Der digitale Check-in- und Check-out-Prozess in CampDESK Pro ersetzt papierbasierte Meldescheine und beschleunigt die Gästeannahme erheblich.

Check-in durchführen

Beim Check-in eines Gastes gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Buchung über die Tagesübersicht oder die Buchungsliste
2. Klicken Sie auf „Check-in starten"
3. Erfassen Sie die Meldedaten (gesetzlich vorgeschrieben)
4. Prüfen Sie die Personenanzahl und Begleitpersonen
5. Erfassen Sie bei Bedarf Zählerstände (Strom, Wasser)
6. Bestätigen Sie den Check-in

Digitaler Meldeschein

CampDESK Pro erstellt den Meldeschein automatisch mit folgenden Daten:

• Vor- und Nachname des Hauptgastes
• Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
• Wohnanschrift
• Ausweisart und -nummer
• Kfz-Kennzeichen
• Anzahl der Begleitpersonen

Begleitpersonen erfassen

Für jede Begleitperson können Sie erfassen:

• Name und Geburtsdatum
• Verwandtschaftsverhältnis oder Beziehung zum Hauptgast
• Eigene Ausweisdaten (bei ausländischen Gästen erforderlich)

Ausweiserfassung

Zur Identitätsprüfung bietet CampDESK Pro:

• Manuelle Eingabe der Ausweisnummer
• Dokumententyp auswählen (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
• Gültigkeitsdatum erfassen

Zählerstände bei Ankunft

Falls Ihr Platz verbrauchsabhängig abrechnet:

1. Tragen Sie den Stromzählerstand bei Ankunft ein
2. Optional: Wasserzählerstand erfassen
3. Die Werte werden automatisch mit der Buchung verknüpft

Check-out durchführen

Der Check-out-Prozess umfasst:

1. Öffnen Sie die Buchung des abreisenden Gastes
2. Klicken Sie auf „Check-out"
3. Erfassen Sie die Zählerstände bei Abreise
4. Das System berechnet den Verbrauch mit den Tarifen aus Ihren Einstellungen
5. Ergänzen Sie bei Bedarf zusätzliche Kosten
6. Bestätigen Sie den Check-out

Der Endbetrag wird serverseitig berechnet und vollständig an der Buchung festgehalten: angewandte Tarife, Verbrauch, Zusatzposten, Grundbetrag und Endbetrag.

> ⚠️ Die Beträge, die die Maske vor dem Absenden anzeigt, sind eine Vorschau mit festen Werten und nicht Ihre Tarife. Verbindlich ist der Betrag nach dem Absenden.

> ⚠️ Der Check-out erstellt keine Rechnung. Erzeugen Sie sie anschließend über Rechnung laden in den Buchungsdetails.

> ⚠️ Der Reinigungszustand des Stellplatzes wird beim Check-out nicht automatisch auf „zu reinigen" gesetzt.

Schneller Check-out

Für Gäste ohne Verbrauchsabrechnung genügt der Knopf Auschecken in den Buchungsdetails. Der Aufenthalt wird abgeschlossen und der Stellplatz freigegeben.

Walk-in-Gäste

Für Gäste ohne Vorab-Reservierung:

1. Nutzen Sie „Walk-in" im Dashboard oder in der Buchungsverwaltung
2. Wählen Sie einen freien Stellplatz
3. Erfassen Sie die Gästedaten und den gewünschten Zeitraum
4. Buchung und Check-in werden in einem Schritt erledigt

Übersicht offener Check-ins und Check-outs

Im Dashboard und in der Buchungsliste sehen Sie jederzeit:

• Erwartete Ankünfte, die noch nicht eingecheckt sind
• Überfällige Abreisen, die noch nicht ausgecheckt wurden
• Gäste mit unvollständigen Meldedaten