Compte et abonnement

Dans cette zone vous gérez votre abonnement CampDESK Pro, vos utilisateurs et les données de votre compte.

Gérer l'abonnement

CampDESK Pro propose différents forfaits, dimensionnés selon la taille de votre camping.

Forfait actuel

Dans Compte → Abonnement vous voyez :

Votre forfait actuel et les prestations incluses
Le nombre d'emplacements utilisés par rapport au quota
La prochaine date de facturation
Le paiement mensuel ou annuel

Changer de forfait

Vous pouvez adapter votre forfait à tout moment :

Passage à un forfait supérieur : effet immédiat, calcul au prorata pour le mois en cours
Passage à un forfait inférieur : effet à la fin de la période de facturation en cours
La comparaison des forfaits montre les différences et les fonctions incluses

Gestion des utilisateurs

Créez des comptes pour votre équipe et pilotez les droits d'accès.

Rôles utilisateur

Rôle	Prévu pour	Effectivement restreint
Propriétaire (`OWNER`)	Propriétaire du camping	Gestion des utilisateurs, site web, terminaux, accès comptables
Administrateur (`ADMIN`)	Direction du camping	comme le propriétaire
Responsable d'équipe (`MANAGER`)	Responsabilité d'équipe	Invitations, e-mail de test, export des fiches de police
Réception (`RECEPTIONIST`)	Accueil	non restreint
Technique (`MAINTENANCE`)	Technique et nettoyage	non restreint

> ⚠️ Important : les rôles ne sont actuellement que partiellement effectifs. Les réservations, les clients, les factures, les prix, les hébergements, les rapports et les paramètres de l'établissement — y compris les prestataires de paiement — sont accessibles à chaque collaborateur connecté de votre exploitation, quel que soit son rôle. L'interface ne masque rien en fonction du rôle. > > La séparation entre différents campings est en revanche effective dans tous les cas : personne ne voit les données d'une autre exploitation. > > Attribuez donc les accès selon la confiance, et non selon le rôle.

Créer des utilisateurs

Allez dans Compte → Utilisateurs
Cliquez sur « Inviter un nouvel utilisateur »
Saisissez le nom et l'adresse e-mail
Choisissez le rôle souhaité

> ⚠️ La création n'envoie aucun e-mail d'invitation. Transmettez vous-même le mot de passe d'accès — via « Gérer le mot de passe → Envoyer un lien de réinitialisation ».

Désactiver des utilisateurs

Les anciens collaborateurs peuvent être désactivés sans que leurs actions historiques soient perdues. Les comptes désactivés peuvent être réactivés si nécessaire.

Historique des factures

Dans Compte → Factures vous trouvez :

Toutes les facturations précédentes de votre abonnement CampDESK Pro
Le téléchargement PDF de chaque facture
Le statut et la date de paiement
Un aperçu du mode de paiement

Mode de paiement

Gérez le mode de paiement enregistré :

Mettre à jour la carte de crédit
Mettre en place le prélèvement SEPA
Modifier l'adresse de facturation

Export des données

Vous pouvez exporter vos données à tout moment :

Les données clients au format CSV
L'historique des réservations au format CSV
Les factures sous forme d'archive PDF
L'export complet des données (conforme au RGPD)

L'export est disponible quel que soit le forfait choisi.

Supprimer le compte

Si vous ne souhaitez plus utiliser CampDESK Pro :

Résiliation possible à la fin de la période
Les données sont conservées 30 jours après la résiliation
Un export complet des données avant la suppression est recommandé
Suppression définitive sur demande auprès de l'assistance

Administration