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> ⚠️ Importante: i ruoli sono attualmente solo parzialmente effettivi. Prenotazioni, ospiti, fatture, prezzi, alloggi, report e le impostazioni della struttura — inclusi i prestatori di pagamento — sono accessibili a ogni collaboratore registrato della vostra attività, indipendentemente dal suo ruolo. L'interfaccia non nasconde nulla in base al ruolo.
>
> La separazione tra diversi campeggi è invece effettiva in ogni caso: nessuno vede i dati di un'altra attività.
>
> Assegnate quindi gli accessi in base alla fiducia, non in base al ruolo.
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Amministrazione
Account e abbonamento
In quest'area gestite il vostro abbonamento CampDESK Pro, i vostri utenti e i dati del vostro account.
Gestire l'abbonamento
CampDESK Pro offre diversi piani, orientati alle dimensioni del vostro campeggio.
Piano attuale
In Account → Abbonamento vedete:
- Il vostro piano attuale e i servizi inclusi
- Il numero di piazzole utilizzate in relazione alla quota
- La prossima data di fatturazione
- Il pagamento mensile o annuale
Cambiare piano
Potete adattare il vostro piano in qualsiasi momento:
- Upgrade: effetto immediato, calcolo proporzionale per il mese in corso
- Downgrade: effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
- Il confronto dei piani mostra differenze e funzioni incluse
Gestione utenti
Create account per il vostro team e controllate i diritti di accesso.
Ruoli utente
| Ruolo | Previsto per | Effettivamente limitato |
|---|---|---|
Titolare (OWNER) | Proprietario del campeggio | Gestione utenti, sito web, terminali, accessi contabili |
Amministratore (ADMIN) | Direzione del campeggio | come il titolare |
Responsabile turno (MANAGER) | Responsabilità di turno | Inviti, e-mail di test, export schede di notifica |
Reception (RECEPTIONIST) | Accoglienza | non limitato |
Tecnico (MAINTENANCE) | Tecnica e pulizia | non limitato |
Creare utenti
- Andate su Account → Utenti
- Cliccate su «Invita nuovo utente»
- Inserite nome e indirizzo e-mail
- Scegliete il ruolo desiderato
Disattivare utenti
Gli ex collaboratori possono essere disattivati senza che le loro azioni storiche vadano perse. Gli account disattivati possono essere riattivati se necessario.
Storico fatture
In Account → Fatture trovate:
- Tutte le fatturazioni precedenti del vostro abbonamento CampDESK Pro
- Il download PDF di ogni fattura
- Stato e data del pagamento
- Una panoramica del metodo di pagamento
Metodo di pagamento
Gestite il metodo di pagamento memorizzato:
- Aggiornare la carta di credito
- Configurare l'addebito diretto SEPA
- Modificare l'indirizzo di fatturazione
Export dei dati
Potete esportare i vostri dati in qualsiasi momento:
- Dati ospiti in CSV
- Storico prenotazioni in CSV
- Fatture come archivio PDF
- Export completo dei dati (conforme al GDPR)
Eliminare l'account
Se non desiderate più utilizzare CampDESK Pro:
- Disdetta possibile alla fine del periodo
- I dati sono conservati per 30 giorni dopo la disdetta
- È consigliato un export completo dei dati prima dell'eliminazione
- Eliminazione definitiva su richiesta al supporto