Cuenta y suscripción

En esta área gestiona su suscripción a CampDESK Pro, sus usuarios y los datos de su cuenta.

Gestionar la suscripción

CampDESK Pro ofrece distintos planes, orientados al tamaño de su camping.

Plan actual

En Cuenta → Suscripción ve:

Su plan actual y los servicios incluidos
El número de parcelas utilizadas en relación con la cuota
La próxima fecha de facturación
El pago mensual o anual

Cambiar de plan

Puede ajustar su plan en cualquier momento:

Mejora de plan: efecto inmediato, cálculo proporcional del mes en curso
Reducción de plan: efecto al final del periodo de facturación actual
La comparación de planes muestra diferencias y funciones incluidas

Gestión de usuarios

Cree cuentas para su equipo y controle los derechos de acceso.

Roles de usuario

Rol	Previsto para	Efectivamente restringido
Propietario (`OWNER`)	Propietario del camping	Gestión de usuarios, sitio web, terminales, accesos contables
Administrador (`ADMIN`)	Dirección del camping	igual que el propietario
Responsable de turno (`MANAGER`)	Responsabilidad de turno	Invitaciones, correo de prueba, exportación del parte de viajero
Recepción (`RECEPTIONIST`)	Recepción	no restringido
Mantenimiento (`MAINTENANCE`)	Técnica y limpieza	no restringido

> ⚠️ Importante: los roles actualmente solo son parcialmente efectivos. Las reservas, los huéspedes, las facturas, los precios, los alojamientos, los informes y los ajustes del establecimiento —incluidos los proveedores de pago— son accesibles para cada empleado registrado de su explotación, con independencia de su rol. La interfaz no oculta nada en función del rol. > > La separación entre distintos campings sí es efectiva en todo caso: nadie ve los datos de otra explotación. > > Conceda por tanto los accesos según la confianza, no según el rol.

Crear usuarios

Vaya a Cuenta → Usuarios
Haga clic en «Invitar a un nuevo usuario»
Introduzca nombre y dirección de correo
Elija el rol deseado

> ⚠️ La creación no envía ningún correo de invitación. Transmita usted mismo la contraseña de acceso mediante «Gestionar contraseña → Enviar enlace de restablecimiento».

Desactivar usuarios

Los antiguos empleados pueden desactivarse sin que se pierdan sus acciones históricas. Las cuentas desactivadas pueden reactivarse si es necesario.

Historial de facturas

En Cuenta → Facturas encuentra:

Todas las facturaciones anteriores de su suscripción a CampDESK Pro
La descarga en PDF de cada factura
Estado y fecha del pago
Un resumen del método de pago

Método de pago

Gestione el método de pago guardado:

Actualizar la tarjeta de crédito
Configurar la domiciliación SEPA
Cambiar la dirección de facturación

Exportación de datos

Puede exportar sus datos en cualquier momento:

Datos de huéspedes en CSV
Historial de reservas en CSV
Facturas como archivo PDF
Exportación completa de datos (conforme al RGPD)

La exportación está disponible con independencia del plan elegido.

Eliminar la cuenta

Si ya no desea utilizar CampDESK Pro:

Baja posible al final del plazo
Los datos se conservan 30 días tras la baja
Se recomienda una exportación completa de los datos antes de eliminarlos
Eliminación definitiva previa solicitud al soporte

Administración