Powrót do przeglądu
03

Zarządzanie rezerwacjami

Zarządzanie rezerwacjami

Zarządzanie rezerwacjami to serce CampDESK Pro. Tutaj tworzysz, edytujesz i zarządzasz wszystkimi rezerwacjami swojego kempingu.

Tworzenie rezerwacji

Nową rezerwację tworzysz w następujący sposób:

  1. Kliknij „Nowa rezerwacja" lub użyj szybkiej akcji w panelu
  2. Wybierz żądany okres (data przyjazdu i wyjazdu)
  3. Wybierz kategorię parceli lub konkretną parcelę
  4. Wprowadź dane gościa lub wybierz istniejącego gościa
  5. Dodaj opcjonalne dodatki (prąd, pies, drugi pojazd itp.)
  6. Sprawdź kalkulację ceny i potwierdź rezerwację

Status rezerwacji

Każda rezerwacja przechodzi przez różne statusy:

StatusZnaczenie
ZapytanieGość zapytał, jeszcze niepotwierdzona
PotwierdzonaRezerwacja jest wiążąco potwierdzona
ZameldowanyGość jest na miejscu
WymeldowanyGość opuścił parcelę
AnulowanaRezerwacja została anulowana
NiezrealizowanaGość się nie pojawił
## Edycja rezerwacji

Istniejące rezerwacje możesz w każdej chwili dostosować:

  • Zmiana okresu: przedłuż lub skróć pobyt
  • Zmiana parceli: przenieś gościa na inną parcelę
  • Dostosowanie dodatków: dodaj lub usuń usługi dodatkowe
  • Aktualizacja danych gościa: popraw dane kontaktowe lub liczbę osób

Anulowanie

Przy anulowaniu masz następujące opcje:

  • Anulowanie bezpłatne (zgodnie z Twoimi warunkami anulowania)
  • Anulowanie z opłatą (automatyczne obliczenie według zapisanych reguł)
  • Utworzenie korekty na przyszłe rezerwacje

Przenoszenie rezerwacji

Jeśli gość musi zmienić parcelę, użyj funkcji „Przenieś":

  1. Otwórz dotyczącą rezerwację
  2. Kliknij „Zmień parcelę"
  3. Wybierz nową parcelę z widoku dostępności
  4. Potwierdź przeniesienie
Kalkulacja ceny jest automatycznie dostosowywana, jeśli zmienia się kategoria.

Lista i wyszukiwanie rezerwacji

Lista rezerwacji oferuje:

  • Filtrowanie według statusu, okresu, kategorii i parceli
  • Wyszukiwanie pełnotekstowe według nazwiska gościa lub numeru rezerwacji
  • Sortowanie według daty przyjazdu, daty utworzenia lub nazwiska gościa
  • Eksport przefiltrowanej listy jako CSV

Plan obłożenia

Wizualny plan obłożenia pokazuje wszystkie parcele na osi czasu. Metodą przeciągnij i upuść możesz przesuwać lub przedłużać rezerwacje. Oznaczenia kolorystyczne wskazują odpowiedni status rezerwacji.