Volver a la vista general
## Editar una reserva
03
Gestión de reservas
Gestión de reservas
La gestión de reservas es el corazón de CampDESK Pro. Aquí crea, edita y gestiona todas las reservas de su camping.
Crear una reserva
Cree una nueva reserva del siguiente modo:
- Haga clic en «Nueva reserva» o use la acción rápida del panel
- Elija el periodo deseado (fechas de llegada y salida)
- Elija una categoría de parcelas o una parcela concreta
- Introduzca los datos del huésped o seleccione un huésped existente
- Añada extras opcionales (electricidad, perro, segundo vehículo, etc.)
- Compruebe el cálculo del precio y confirme la reserva
Estado de la reserva
Cada reserva pasa por distintos estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Solicitud | El huésped ha solicitado, aún sin confirmar |
| Confirmada | La reserva está confirmada de forma vinculante |
| Registrado | El huésped está en el camping |
| Salido | El huésped ha abandonado la parcela |
| Cancelada | La reserva fue cancelada |
| No presentado | El huésped no ha llegado |
Puede ajustar las reservas existentes en cualquier momento:
- Cambiar el periodo: prolongue o acorte la estancia
- Cambiar de parcela: traslade al huésped a otra parcela
- Ajustar los extras: añada o elimine servicios adicionales
- Actualizar los datos del huésped: corrija los datos de contacto o el número de personas
Cancelación
En una cancelación dispone de las siguientes opciones:
- Cancelación gratuita (según sus condiciones de cancelación)
- Cancelación con gastos (cálculo automático según las reglas guardadas)
- Emitir un abono para futuras reservas
Reasignación y traslado
Si un huésped debe cambiar de parcela, use la función «Trasladar»:
- Abra la reserva afectada
- Haga clic en «Cambiar parcela»
- Elija la nueva parcela en la vista de disponibilidad
- Confirme el traslado
Listado y búsqueda de reservas
El listado de reservas le ofrece:
- Filtrado por estado, periodo, categoría y parcela
- Búsqueda de texto completo por nombre de huésped o número de reserva
- Ordenación por fecha de llegada, fecha de creación o nombre de huésped
- Exportación de la lista filtrada como CSV
Plan de ocupación
El plan de ocupación visual muestra todas las parcelas en una línea de tiempo. Arrastrando y soltando puede mover o prolongar reservas. Las marcas de color indican el estado de cada reserva.