Check-in e check-out

Il processo digitale di check-in e check-out di CampDESK Pro sostituisce le schede di notifica cartacee e accelera notevolmente l'accoglienza degli ospiti.

Effettuare il check-in

Per registrare l'arrivo di un ospite:

1. Aprite la prenotazione dal riepilogo giornaliero o dall'elenco prenotazioni
2. Cliccate su «Avvia check-in»
3. Inserite i dati di notifica (obbligatori per legge)
4. Verificate il numero di persone e gli accompagnatori
5. Se necessario, rilevate le letture dei contatori (elettricità, acqua)
6. Confermate il check-in

Scheda di notifica digitale

CampDESK Pro crea automaticamente la scheda di notifica con i seguenti dati:

• Nome e cognome dell'ospite principale
• Data di nascita e nazionalità
• Indirizzo di residenza
• Tipo e numero del documento d'identità
• Targa del veicolo
• Numero di accompagnatori

Inserire gli accompagnatori

Per ogni accompagnatore potete inserire:

• Nome e data di nascita
• Grado di parentela o relazione con l'ospite principale
• I propri dati del documento (obbligatori per gli ospiti stranieri)

Rilevazione del documento

Per la verifica dell'identità CampDESK Pro offre:

• Inserimento manuale del numero del documento
• Selezione del tipo di documento (carta d'identità, passaporto, patente)
• Inserimento della data di validità

Letture dei contatori all'arrivo

Se il vostro campeggio fattura in base ai consumi:

1. Inserite la lettura del contatore elettrico all'arrivo
2. Facoltativo: rilevate la lettura del contatore dell'acqua
3. I valori vengono collegati automaticamente alla prenotazione

Effettuare il check-out

Il processo di check-out comprende:

1. Aprite la prenotazione dell'ospite in partenza
2. Cliccate su «Check-out»
3. Rilevate le letture dei contatori alla partenza
4. Il sistema calcola il consumo con le tariffe delle vostre impostazioni
5. Se necessario, aggiungete costi supplementari
6. Confermate il check-out

L'importo finale è calcolato lato server e registrato integralmente sulla prenotazione: tariffe applicate, consumo, voci aggiuntive, importo base e importo finale.

> ⚠️ Gli importi che la maschera mostra prima dell'invio sono un'anteprima con valori fissi, non le vostre tariffe. Vincolante è l'importo dopo l'invio.

> ⚠️ Il check-out non crea una fattura. Generatela successivamente tramite Carica fattura nei dettagli della prenotazione.

> ⚠️ Lo stato di pulizia della piazzola non viene impostato automaticamente su «da pulire» al check-out.

Check-out rapido

Per gli ospiti senza fatturazione dei consumi è sufficiente il pulsante Check-out nei dettagli della prenotazione. Il soggiorno viene chiuso e la piazzola liberata.

Ospiti senza prenotazione

Per gli ospiti senza prenotazione anticipata:

1. Usate «Senza prenotazione» nella dashboard o nella gestione prenotazioni
2. Scegliete una piazzola libera
3. Inserite i dati dell'ospite e il periodo desiderato
4. Prenotazione e check-in vengono effettuati in un solo passo

Riepilogo di check-in e check-out aperti

Nella dashboard e nell'elenco prenotazioni vedete in ogni momento:

• Arrivi attesi non ancora registrati
• Partenze in ritardo non ancora effettuate
• Ospiti con dati di notifica incompleti