Gestione ospiti

La gestione ospiti di CampDESK Pro memorizza tutte le informazioni rilevanti sui vostri ospiti e consente un'assistenza personale su più soggiorni.

Profilo ospite

Ogni ospite riceve un profilo proprio con le seguenti informazioni:

• Contatti: nome, indirizzo, telefono, e-mail
• Dati personali: data di nascita, nazionalità
• Veicoli: targa, tipo di veicolo, dimensioni del camper
• Preferenze: piazzola preferita, richieste particolari
• Note: annotazioni interne per il vostro team

Cercare ospiti

La ricerca ospiti offre diverse vie:

• Ricerca rapida: digitate il nome nella ricerca globale
• Ricerca avanzata: filtrate per città, paese, periodo di prenotazione o categoria
• Ricerca per targa: trovate gli ospiti tramite la targa del veicolo

Storico prenotazioni

Nel profilo ospite vedete lo storico completo dei soggiorni:

• Tutte le prenotazioni precedenti con data e piazzola
• Numero totale di pernottamenti
• Fatturato per ospite
• Annullamenti e no-show

Ospiti aziendali

Per viaggiatori d'affari e tecnici CampDESK Pro offre funzioni dedicate:

• Memorizzare un profilo aziendale con indirizzo di fatturazione
• Assegnare i collaboratori al profilo aziendale
• Creare fatture cumulative per l'azienda
• Applicare automaticamente gli sconti aziendali

Gestione veicoli

Per ogni ospite potete memorizzare veicoli:

I dati del veicolo aiutano nell'assegnazione delle piazzole e vengono riportati sulla scheda di notifica.

Importare dati ospiti

Nel passaggio a CampDESK Pro potete importare i dati ospiti esistenti:

• Import CSV con mappatura flessibile delle colonne
• Controllo dei duplicati basato su nome ed e-mail
• Anteprima prima dell'import definitivo

Protezione dei dati

CampDESK Pro vi supporta nel rispetto del GDPR:

• Termini di cancellazione automatici per i dati di notifica
• Rispondere alle richieste di accesso con un clic
• Documentare i consensi
• Export dei dati in formato leggibile da macchina

Riconoscere gli ospiti abituali

Il sistema contrassegna automaticamente gli ospiti ricorrenti. Così potete:

• Accogliere personalmente gli ospiti abituali
• Prenotare le piazzole preferite
• Proporre offerte fedeltà mirate