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Los datos del vehículo ayudan en la asignación de parcelas y se trasladan al parte de viajero.
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Gestión de huéspedes
Gestión de huéspedes
La gestión de huéspedes de CampDESK Pro almacena toda la información relevante sobre sus huéspedes y permite una atención personal a lo largo de varias estancias.
Perfil del huésped
Cada huésped recibe un perfil propio con la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo
- Datos personales: fecha de nacimiento, nacionalidad
- Vehículos: matrícula, tipo de vehículo, dimensiones de la autocaravana
- Preferencias: parcela preferida, deseos especiales
- Notas: anotaciones internas para su equipo
Buscar huéspedes
La búsqueda de huéspedes ofrece varias vías:
- Búsqueda rápida: escriba el nombre en la búsqueda global
- Búsqueda avanzada: filtre por localidad, país, periodo de reserva o categoría
- Búsqueda por matrícula: encuentre huéspedes por la matrícula de su vehículo
Historial de reservas
En el perfil del huésped ve el historial completo de estancias:
- Todas las reservas anteriores con fecha y parcela
- Número total de pernoctaciones
- Ingresos por huésped
- Cancelaciones y no presentaciones
Clientes de empresa
Para viajeros de negocios y técnicos CampDESK Pro ofrece funciones específicas:
- Guardar un perfil de empresa con dirección de facturación
- Asignar empleados al perfil de empresa
- Crear facturas agrupadas para la empresa
- Aplicar automáticamente descuentos de empresa
Gestión de vehículos
Puede guardar vehículos para cada huésped:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Matrícula | Matrícula oficial |
| Tipo de vehículo | Autocaravana, caravana, turismo, motocicleta |
| Longitud | Longitud total en metros |
| Anchura | Anchura total en metros |
| Observación | Información adicional |
Importar datos de huéspedes
Al pasarse a CampDESK Pro puede importar los datos de huéspedes existentes:
- Importación CSV con asignación flexible de columnas
- Comprobación de duplicados por nombre y correo
- Vista previa antes de la importación definitiva
Protección de datos
CampDESK Pro le ayuda a cumplir el RGPD:
- Plazos de supresión automáticos para los datos del parte
- Responder a solicitudes de acceso con un clic
- Documentar los consentimientos
- Exportación de datos en formato legible por máquina
Reconocer a los huéspedes habituales
El sistema marca automáticamente a los huéspedes recurrentes. Así puede:
- Saludar personalmente a los huéspedes habituales
- Reservar sus parcelas preferidas
- Dirigir ofertas de fidelización